Standaardisatie met flexibiliteit

De flexibele standaardisatie van Zimmer Biomet

Zimmer Biomet, opgericht in 1927, is een wereldwijde leider in medische technologie. Ze bieden innovatieve implantaten en een ecosysteem van digitale technologieën die elke fase van het patiëntentraject ondersteunen, van pre operatieve planning tot revalidatie.

30+

Jaar strategisch IT partnerschap

5X

Snellere implementatie van maatwerkprocessen

100%

Geautomatiseerde ondersteuning van kritieke klantprocessen

De uitdaging

Als wereldwijde marktleider maakte Zimmer Biomet de strategische keuze om hun IT landschap te standaardiseren op de kracht van SAP en Salesforce. Dit is essentieel voor uniformiteit en schaalbaarheid. Echter, deze standaardisatie creëert een paradox: hoe behoud je de flexibiliteit om snel in te spelen op specifieke, lokale business behoeften of unieke klant processen die niet door de standaard software worden gedekt? De uitdaging was niet om de standaard te vervangen, maar om deze te verrijken zonder de kern te vervuilen met complex maatwerk.

De oplossing

Al meer dan 30 jaar is Compass RM een integraal onderdeel van het applicatielandschap van Zimmer Biomet. Onze rol is geëvolueerd van het bouwen van kernapplicaties in het verleden tot onze huidige, strategische functie: het fungeren als de intelligente, flexibele schil rondom hun gestandaardiseerde kern van SAP en Salesforce.

Dit is hoe wij het verschil maken:

Agile ontwikkeling van maatwerkprocessen: Wanneer een business team een specifiek proces nodig heeft dat de standaard niet biedt (bijv. een unieke workflow voor een nieuw product of een specifieke vragenlijst voor een zorgpad van een bepaalde regio), bouwen wij dit niet in SAP, maar als een aparte, slimme Compass component.
Naadloze integratie met de kern: Dit Compass component wordt via ons Compass Mediatr platform naadloos en in real-time geïntegreerd met de data uit SAP en Salesforce. De component gebruikt de single source of truth uit de kernsystemen, maar opereert als een onafhankelijke, flexibele service die de kern niet verstoort.
Behoud van een schone kern: Deze architectuur is cruciaal. Het stelt Zimmer Biomet in staat om hun SAP kern schoon en standaard te houden, wat upgrades en onderhoud aanzienlijk vereenvoudigt en de Total Cost of Ownership (TCO) verlaagt. Wij vangen de complexiteit op in onze flexibele schil.

De resultaten

Onze rol als strategische partner levert continue, meetbare waarde op die verder gaat dan één project:

Strategische wendbaarheid: Zimmer Biomet kan nu tot 5x sneller inspelen op nieuwe business eisen door de inzet van onze flexibele Compass componenten, zonder de stabiliteit van hun kernsystemen in gevaar te brengen.
Lagere Total Cost of Ownership (TCO): Door de SAP en Salesforce kern schoon te houden van maatwerk, zijn upgrades eenvoudiger en goedkoper, en wordt de afhankelijkheid van dure, gespecialiseerde ERP consultants verminderd.
Geoptimaliseerde klantreis: Kritieke, unieke stappen in de klantreis worden 100% geautomatiseerd en ondersteund, wat leidt tot efficiëntere processen en een betere klantervaring.
Duurzaam partnerschap: Ons 30 jarige partnerschap is het bewijs van een succesvolle, symbiotische relatie waarbij wij meegroeien en ons aanpassen aan de veranderende strategie en technologie roadmap van Zimmer Biomet.

Terug naar klantcases

het bewijs

Organisaties die ons vertrouwen

Bekijk de oplossingen bij nog meer van onze klanten

Dariuz

Dariuz verbeterde zijn operationele efficiëntie met een geïntegreerd Compass platform en een dynamische vragenlijstapplicatie, wat leidde tot snellere processen, minder administratieve fouten en verbeterde databeheer.

Lees meer

Julius Meinl

Julius Meinl optimaliseerde zijn IT omgeving met een uniforme ERP migratie en een data en AI platform, waardoor operationele processen werden gestroomlijnd en data gestuurde beslissingen mogelijk werden gemaakt.

Lees meer

Lely

Lely transformeerde zijn IT infrastructuur door te migreren naar een toekomstbestendig ERP systeem, met verbeterde integraties, datamanagement en processen, wat leidde tot verhoogde efficiëntie en groeimogelijkheden.

Lees meer